Política de calidad y medio ambiente
SERVMAR BALEAR, S.L., empresa dedicada a la gestión de residuos peligrosos y no peligrosos, ha adquirido el compromiso de implantar, mantener y desarrollar un Sistema Integrado de Calidad y Medio Ambiente, conforme a las normas UNE-EN-ISO 9001 y UNE-EN-ISO 14001 vigentes y, para ello, se ha marcado los siguientes objetivos:
SATISFACCIÓN:
Conseguir y mantener la satisfacción de nuestros clientes y de las personas y entidades con las que trabajamos, a través de la calidad de los servicios que prestamos, para ello, SERVMAR BALEAR, S.L. no sólo ha de cumplir con lo comprometido con sus clientes, sino también superar sus expectativas mediante un contacto cercano y continuo en el tiempo, utilizando sus sugerencias, comentarios y posibles quejas o reclamaciones como ayuda para la mejora y mantenimiento de los niveles de satisfacción. Y lo mismo para el resto de empresas, organismos y personas con las que nuestra empresa establezca relaciones, como por ejemplo proveedores e instituciones públicas.
También buscamos la satisfacción de las personas que formamos SERVMAR BALEAR, S.L., accionistas y trabajadores, mediante la consecución de una empresa financieramente sólida y rentable, capaz de generar y mantener empleo estable, rigurosa en materia de prevención, seguridad y políticas laborales, y capaz de ofrecer un desarrollo profesional que satisfaga a los trabajadores.
MEDIO AMBIENTE:
El cuidado del medio ambiente, mediante la formación y la práctica de nuestra actividad en un marco de respeto y cuidado por el entorno, implantando aquellos sistemas, tecnología y procesos que permitan minimizar los posibles efectos negativos de nuestras actuaciones, todo ello en el marco de un desarrollo sostenible.
NORMATIVA:
El respeto a toda la normativa legal que nos es de aplicación y que abarca todos los ámbitos: Normas de Calidad, reglamentos relativos a la gestión de residuos peligrosos y no peligrosos, normativas estatales, autonómicas y de la administración local, etc., prestando especial atención a todas aquellas relativas a la prevención de riesgos laborales y protección del medio ambiente.
EVOLUCIÓN Y MEJORA:
Es también objetivo de SERVMAR BALEAR, S.L. la voluntad y espíritu de mejora continua de nuestra empresa, actuando con iniciativa, desarrollando nuevos procedimientos y mejorando los existentes, realizando revisiones periódicas de nuestro Sistema Integrado, y estableciendo y controlando los objetivos y metas de Calidad y Medio Ambiente.
Palma de Mallorca, 18 de mayo de 2017
Firmado: Gerencia Servmar Balear, S.L: